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Los envíos se realizan a través de ASM con un servicio de 24 horas. Los pedidos pueden tardar dependiendo de la cantidad y el tipo de producto, ya que el número de stock puede ser limitado. En cualquier caso, hacemos los envíos lo antes posible para que tengas el producto en tus manos en la mayor brevedad. Si tienes alguna duda sobre la disponibilidad y tiempo de entrega de un producto en concreto no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del 957 32 67 05.
Los envíos a España (solo península) tienen un coste de 5 €, en caso de reembolso seria 8.50 E
 
 

Para proceder al cambio, en el caso de recibir la mercancía rota, defectuosa o en mal estado, ha de ponerse en contacto con nosotros en un periodo inferior a 48 horas desde que se le hace entrega de la mercancía y le sustituiremos los productos sin ningún costo para usted. Le indicaremos los pasos a seguir para el cambio cuando nos de el parte de la incidencia. En el caso de roturas, es imprescindible que deje constancia en el albarán de entrega de la mensajería la rotura o mal estado que presente el embalaje en el caso de detectarlo. Para aceptar un cambio de producto el embalaje y el producto debe estar completo y en perfectas condiciones. Deseos, Detalles y Decoración S.L. sólo se hace cargo de los gastos de envío de devolución en aquellos productos erróneos o defectuosos.

Para proceder a una devolución, debes ponerte en contacto con nosotros para que te enviemos el albarán de devolución que debes adjuntar a el/los articulo(s) a devolver o cambiar en un plazo no superior a 48h. Puedes solicitar tu devolución a través de correo electrónico o a través de nuestro formulario de contacto. Para devolver los productos, no olvides introducirlos en el plástico original, con los cartones, etiquetas y complementos con los que se te entregó. La mezcla de etiquetas y los productos no empaquetados supondrán una demora en la devolución.

Los gastos de la devolución van a cargo del cliente. Los gastos de envío que genere el nuevo envío (en caso de un cambio) correrán por cuenta del cliente de la misma forma. 

Todo lo descrito en esta página es valido mientras permanezca publicado, excepto error tipográfico o fin de existencias, las condiciones vigentes son las que estén publicadas en el momento y pueden ser modificadas cuando así lo decida su autor. En caso de duda, contacta con nosotros para que te informemos como proceder a la devolución de los regalos.

El producto adquirido podrá sufrir, por disponibilidades del fabricante, modificaciones no sustanciales en los componentes, características o prestaciones del lote que lo integren, siempre y cuando no supongan un detrimento de las calidades y prestaciones publicitadas.

Deseos, Detalles y Decoración S.L. no acepta cancelaciones de pedidos si el pago ha sido realizado. El cliente si tendrá la opción de cambiar el pedido por otro de igual o mayor coste pagando la diferencia si el pedido no ha sido enviado.

Si el pago ha sido realizado y el pedido ha sido enviado, pero el cliente no lo acepta o no le satisface una vez recibido, este correrá con todos los gastos de envío, tanto de ida, como devuelta. Si el pago no ha sido realizado, el cliente deberá de emitir su solicitud de cancelación por email o por teléfono y cancelaremos su pedido sin ningún coste.